Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chính sách quyền riêng tư của open880 quy định rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn dùng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông bán dữ liệuXóa dữ liệu theo yêu cầuMinh bạch về cookieHỗ trợ tiếng Việt
open880 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách open880 bảo vệ dữ liệu theo từng bước

Dữ liệu của bạn không chỉ được mã hóa khi truyền tải — chúng tôi còn áp dụng kiểm soát truy cập theo vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Cookie phân tích được tách biệt hoàn toàn khỏi cookie xác thực, nên tắt một loại không làm gián đoạn phiên đăng nhập. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống phát hiện và gửi OTP xác minh tự động qua email — không cần bật thêm tùy chọn nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua tài khoản đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không lộ ra ngoài phiên làm việc hiện tại của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie được chia ba nhóm rõ ràng: xác thực phiên, phân tích hành vi và tùy chọn hiển thị. Tắt nhóm phân tích không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay dùng tài khoản bình thường.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu hành vi và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để tra soát và hỗ trợ yêu cầu. Sau đó, dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc thiết bị lạ sẽ kích hoạt OTP xác minh tự động qua email. Lớp bảo vệ này hoạt động ngay lập tức, không cần thiết lập thủ công từ phía bạn.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đang được lưu trong tài khoản, gửi yêu cầu qua một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Để đội ngũ xử lý nhanh hơn, hãy ghi rõ email đăng ký và mô tả ngắn gọn nội dung cần thay đổi. Với các giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cung cấp thêm mã giao dịch giúp chúng tôi tra soát chính xác hơn. Mọi phản hồi đều bằng tiếng Việt, không cần giải thích thêm bằng ngôn ngữ khác.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục hỗ trợ và gõ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Đội ngũ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi tiến hành xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Thời gian phản hồi thường trong vài giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Hỗ trợ tiếng Việt Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý hoàn toàn bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh hay bất kỳ ngôn ngữ nào khác để mô tả vấn đề.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách open880 thu thập, lưu và xử lý thông tin của bạn. Chưa tìm được câu trả lời cần thiết? Liên hệ qua chat hỗ trợ trong tài khoản — đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp. Với yêu cầu liên quan đến giao dịch ví điện tử, hãy chuẩn bị mã giao dịch để việc tra soát diễn ra nhanh hơn. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức thực sự cần thiết.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu nạp và rút về đúng nguồn. Mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy định của khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Cookie chia làm ba nhóm: xác thực phiên, phân tích hành vi và tùy chọn giao diện. Tắt nhóm phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền đăng nhập hay dùng tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành dịch vụ. Không bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo hay thương mại ngoài phạm vi này.

Dữ liệu hành vi và giao dịch được giữ đủ để hỗ trợ tra soát khi có yêu cầu. Sau khi mục đích lưu trữ hoàn thành, dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP xác minh tự động qua email. Chỉ cần xác nhận OTP khi được yêu cầu — không cần cài đặt thêm gì từ phía bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.