Trang Sổ Đỏ – Nắm Rõ Mọi Hoạt Động Trong Tài Khoản

Số tiền trong tài khoản mà bạn có thể đặt cược hoặc rút ngay lập tức, chưa tính phần đang bị giữ bởi vòng cược đang chạy.

Giao dịch đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất xác minh – thường gặp khi nạp qua Viettel Money hoặc chờ xác nhận từ nhà cung cấp trò chơi.

Mã định danh duy nhất cho mỗi vòng cược, giúp đội hỗ trợ truy xuất log từ Evolution hay Pragmatic Play để đối chiếu kết quả chính xác khi có khiếu nại.

Khi một vòng chơi bị lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp, hệ thống tự động hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản – dòng này sẽ hiện rõ trong sổ đỏ.

KYC (xác minh danh tính) là bước kiểm tra thông tin tài khoản trước khi rút tiền lần đầu – trạng thái hoàn thành hay chưa đều hiển thị trong phần hồ sơ tài khoản.

Số dư thực là tiền bạn nạp vào hoặc thắng được, có thể rút ngay. Số dư thưởng được tặng kèm điều kiện vòng cược – hai loại này hiển thị tách biệt trong sổ đỏ.